Program Kesehatan Gratis Harus Dibarengi Pelayanan Baik, Ramah dan Sapa

EKSISNEWS.COM, Medan – Anggota Komisi II DPRD Kota Medan Syaiful Ramadhan minta kepada petugas medis baik di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) maupun rumah sakit untuk memberikan pelayanan yang baik dan ramah kepada pasien Universal Health Coverage (UHC) Jaminan Kesehatan Medan Berkah (JKMB).

“Sebab program ini sendiri diluncurkan Walikota Medan Muhammad Bobby Afif Nasution pada Desember 2022 lalu dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan kepada warganya yang nota bene prasejahtera atau kurang mampu,”kata Syaiful Senin (8/1/2024).

Namun kata Ketua Fraksi Partai Keadilan Sejahtera (PKS) DPRD Medan tersebut, sampai hari ini pihaknya masih mendapat keluhan dari masyarakat tentang tidak maksimalnya pelayanan kesehatan. Masyarakat merasa masih kurang nyaman dengan pelayanan yang diberikan.

“Masyarakat menganggap masih kurang ramahnya petugas di rumah sakit dalam memberikan pelayanan terhadap pasien miskin yang menggunakan program UHC JKMB, termasuk juga ketersediaan obat-obatan,” ujarnya.

Dikatakan Syaiful, sebenarnya persoalan tersebut sudah pernah disampaikannya kepada Pemerintah Kota (Pemko) Medan agar petugas di lapangan bisa memberikan pelayanan yang baik dan ramah.“Namun sampai hari ini tetap saja ada keluhan. Untuk itu kita sangat mengharapkan pelayanan dilakukan dengan ‘Senyum dan Sapa’,” kata Syaiful.

Sebab tambah politisi muda PKS asal daerah pemilihan (Dapil) V tersebut,
keramahan petugas medis ini sangat penting dalam mensukseskan program kesehatan di masyarakat.

Karena dengan pelayanan kesehatan yang baik dan ramah akan menjadi sugesti bagi pasien untuk sembuh lebih cepat. “Dengan keramahan petugasnya, mereka yang sakit bisa tersugesti untuk cepat sembuh,” katanya.

Kemudian terkait dengan minimnya ketersediaan obat-obatan juga harus menjadi perhatian serius Pemko Medan dalam hal ini Dinas Kesehatan Kota Medan.“Ketika program kesehatan gratis ini sudah dianggarkan dengan pembiayaan yang besar, kita juga mengharapkan ketersediaan obat-obatan juga harusnya bisa tersedia dengan baik,” imbuhnya.(ENC-2).